Jedno zamówienie, widnieją dzie przesyłki

[CandySox-pl]

Witam może ktoś pomoże.

Sprzedało mi sie kilka produktów dla jednego kupującego, w opcjach wysyłki jest 2 przesyłki

i jakaś dziwna opłata za paczkomat 17,98 zł jakby dwa razy opłacone.

jak importuje przesyłki w paczkomat.pl jest jedna o co może chodzić ?

[pulkownik66]

@CandySox-pl  Wyślij w jednej paczce, nadpłatę za jedną zwróć kupującemu/ na konto lub do paczki/ Wygeneruj etykietę i wyślij.

[CandySox-pl]

Dokładnie tak zrobiłam.

Myślałam, że jest tego jakiś powód.

[pulkownik66]

@CandySox-pl  Może w którejś ofercie miałaś podane mniej sztuk dla jednej przesyłki.

A zamówienie wyskoczyło ci jedno, czy dwa osobne?

[Hobbylandia_pl]

Jeżeli było to jedno zamówienie, to warto sprawdzić cenniki dostawy przypisane do każdego z zamówionych produktów. Jeśli klient zamówił np. 5 produktów, a w cenniku są maks. 4 w jednej paczce, bez dopłaty za większą liczbę, to naliczy się koszt kolejnej przesyłki.