Klient zgłosił zwrot 9 lipca i nie odsyła towaru

[spijkochanie]

Klient 9 lipca zgłosił zwrot, etykiety nie wygenerował a podany na allegro telefon wygląda na nieaktywny. Zbliża się termin zwrotu pieniędzy, co mam zrobić, żeby nie naruszać prawa?

[DrapexPL]

ma czas do wtorku, pozostaje czekać.

[-Sainkho-]

Zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta możesz wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania (w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej). 

Dopóki nie odeśle, nie zwracaj pieniędzy, nawet jeżeli termin 14 dni zostanie przekroczony.

[mdrogeria]

Wyślij mu przedsądowe wezwanie , po odstąpieniu towar należy do Ciebie😁

[LEW433]

@spijkochanie Ma 14dni na odesłanie od chwili odstąpienia od umowy zakupu, zwrotu albo potwierdzenie odesłania.

[spijkochanie]

Dziękuję wszystkim, poczekam jeszcze choć wydaje mi się, że będziemy mieli problem z odzyskaniem towaru. Widać nie da się tego uniknąć.

[mdrogeria]

@spijkochanie spokojnie , nie masz obowiązku zwracania środków przed otrzymaniem zwrotu 

[az1rael]

@spijkochanie nie musisz odzyskiwać towaru wystarczy po terminie na zwrot wysłać do niego pismo, że potracasz kwotę dzienną za bezumowne korzystanie z towaru, który juz nie jest jego własnością z chwila odstąpienia np 1zł / dziennie w pewnym momencie kwota zwrotu osiągnie 0,0pln zwrócisz np 1 grosz bo pisemnie informowałeś o konsekwencjach gapiostwa. Oczywiście może odeslać i za pół roku ale sprawdzając towar masz prawo zastosować art 34.4 uk i pomniejszyć kwotę zwrotu o zużycie / różnicę w kwocie za jaką wystawisz ten towar jako używany a nie nowy etc etc zerknij do ustawy