klientka nie odebrała przesyłki

[dor-chem]

Dzień dobry,

mam problem taki, a mianowicie wczoraj nadawałam przesyłkę Allegro One Box i przesyłka wróciła do nas z powrotem w dniu dzisiejszym. Po rozmowie z klientką pani twierdzi,że nie dostała żadnych powiadomień na maila ani na sms.

Co zrobić w takiej sytuacji?

Jak złożyć reklamację?

[mdrogeria]

@dor-chem  nie , to inna przyczyna , nie możliwe ,żeby bez powodu przesyłka wróciłą do Ciebie dobę po nadaniu , podaj jej numer Allegro_One zerknie 

[dor-chem]

000085D6E506

[dor-chem]

00085D6E506

[Allegro_One]

@dor-chem Sprawdzamy co się stało. Wyślemy do Ciebie maila w tej sprawie.

[dor-chem]

A jak długo się czeka na takie sprawdzenie ?

[Client:80340374]

Allegro One wraz z produktyzacją to projekty które cieszą oko i napawają dumą

[dor-chem]

Do tej pory nie mam odpowiedzi 😞

[_HolaOla_]

@dor-chem przepraszam za tę sytuację, już wyjaśniam Twoją sprawę. Gdy tylko zdobędę informacje dla Ciebie, wrócę tutaj z wyjaśnieniem. 

[_HolaOla_]

@dor-chem dostałam już potwierdzenie, że wciąż czekamy na wyjaśnienie Twojej sprawy z oddziału realizującego tę przesyłkę. Oczywiście w takiej sytuacji możesz złożyć reklamację na tę przesyłkę przez ten formularz reklamacyjny.