Klijent chce zareklamować towarkupił w usłudze smart ale mineło już przeszło miesiąc od daty zakupu

[LEW433]

I jaki masz z tym problem? na reklamację ma 2lata.

[armix6]

Problem polega, że klijent kupił przez allegro w usłudze smart i chce aby podesłać mu etykietę na paczkę a my nie mamy umowy z kurier ponieważ sprzedajemy tylko przez allegro i pytanie czy to będzie koszt po naszej stronie czy klienta ?

[mdrogeria]

@armix6 po Waszej , nie musisz mieć umowy z przewoźnikiem , etykietę wygenerujesz i opłacisz na stronie brokera , możesz złożyć konto w MP Inpost  ,to tylko przyklady

[LEW433]

Ma takie prawo, możesz poprosić o odesłanie aTy mu zwrócisz koszt po rozpatrzeniu, albo etykietę podeślij albo kuriera, Smart nie ma nic do reklamacji.

[armix6 · Accepted solution]

Dziękuje za informacje. Pozdrawiam