Ja mam pytanie do moderatorów, a może też i propozycję do przekazania do "góry". Jestem niewielkim sprzedawcą. Mam około 30-50 transakcji miesięcznie. Ale system oceniania sprzedających przyprawia mnie o nerwy.
Kupujący niechętnie wystawiają komentarze pozytywne. Być może wynika to z braku chęci, czasu itp... Ale za to gdy jest już coś nie tak (zdaniem kupującego) to od razu leci negatywny komentarz.
I tak przykładowo jest 50 transakcji. 3 osobą zachce się dać pozytywny komentarz, a jednej sie nie spodoba to że chcesz do reklamacji zdjęć i da od razu negatywa.... I co robi system: wskazuje że masz zaledwie 75% zadowolonych klientów w ostatnich 30 dniach. Ocena jakości sprzedaży leci drastycznie w dół.
Dlaczego allegro nie daje automatycznych pozytywnych komentarzy do transakcji po choćby 60 dniach? Realnie w takim przypadku było by 98% zadowolonych klientów a nie 75%.
Dlaczego Allegro na każdym kroku utrudnia funkcjonowanie sprzedawcom?
