komunikat Nie udało nam się wczytać danych o Smart!

[sados5465]

Dzień dobry, w ofercie nie ma dostawy Smart. Posiadam włączone 3 metody dostawy, smart od 22.01.2025, robiłem już zakupy z dostawą Smart. Proszę o pomoc.

[_HolaOla_]

@sados5465 podaj mi proszę numer tej oferty oraz cały zrzut swojego ekranu (wraz z widocznym paskiem adresu oraz datą i godziną). 

[sados5465]

numer oferty 17220715546

[_HolaOla_]

@sados5465 dziękuję, ale potrzebujemy z rzutu całego ekranu, na którym będzie widoczny ten komunikat. 

[sados5465]

[_HolaOla_]

@sados5465 dziękuję. Warunkiem kwalifikacji do Smarta dla kont zwykłych jest podanie adresu do zwrotu, a z tego co widzę Ty tego adresu nie podałeś, więc uzupełnij go proszę i spróbuj wówczas ponownie. 

[sados5465]

Posiadam adres do zwrotu. Dodawałem wszystkie warunki opcjonalne, ale bez zmian

[_HolaOla_]

@sados5465 w porządku. Poprosiłam już zespół o sprawdzenie tej sytuacji, więc gdy dostanę odpowiedź, wrócę do Ciebie. 

[Toncarry]

Mam dokładnie ten sam problem z nieudanym dodaniem smarta.

Tę samą ofertę na lokalnym allegro mam bezproblemowo ustawioną ze smartem. 

[julienail]

@Toncarry, podaj, proszę, numer tej oferty oraz wyślij zrzut całego ekranu z widocznym komunikatem. 

[Toncarry]

Bardzo dziękuję, już wszystko w porządku. Miłego dnia!

[dorotaberut]

no i jak to rozwiązano? mam to samo

[Client:44052296]

@dorotaberut masz brak warunków zwrotu i  reklamacji i cennik dostaw zły.

[dorotaberut]

ale przecież to jest opcjonalne i dlaczego cennik dostaw zły, pomożesz?

[matt_rose]

Cześć @dorotaberut, warunki zwrotu są wymagane dla Smart!, z tego co widzę również nie udostępniasz wymaganej metody dostawy.

Warunki dotyczące ofert dla kont zwykłych

• Udostępnij w swoich ofertach metodę Allegro Paczkomaty InPost z płatnością z góry. W zakładce Ustawienia dostawy podaj dla niej cenę, która mieści się w przedziale cenowym z tej tabeli.

• Utwórz warunki zwrotu i dodaj je w ofertach. Podaj w tych warunkach adres zwrotu na terenie Polski, jeśli:

  • wysyłasz produkty z Polski oraz
  • oferujesz dostawę na terenie Polski.

[dorotaberut]

proszę konkretnie odpowiedzieć, bo jest więcej osób z tym problemem. Moje wszystkie oferty posiadają ten sam wpis: nie udało się wczytać smart