Krótki temat - pomylona przesyłka ze zwrotem allegro

[sebastian113]

Witam.

Mam mały orzech do rozgryzienia , kupująca zakupiła u mnie karty dla dziecka na Polskim portalu innym niż allegro / allegro lokalnie, nadanie bez etykiety , otrzymała co innego , w środku jest , kartka z numerem zwrotu  domyślam się że z allegro , co mogę teraz zrobić ? napisać bezpośrednio do allegro czy ktoś nie zgłaszał braku przesyłki ? domyślam się że obługa nie udzieli mi takich informacji (RODO)

Sprawa zgłoszona do inpost .

Nie chce zostawiać 'mojej' kupującej bez pomocy , co mogę jeszcze zrobić ?

Ma ktoś jakieś rady ?

[sl-aw-ek]

@sebastian113 reklamacja u przewoźnika, normalna sprawa przy nadaniu bez etykiety paczki się pomyliły i albo się odnajdą albo nie. 

[Client:44052296]

@sebastian113 a ten kupujący zgłosił zwrot do Ciebie i odesłał coś innego? Czy dostałeś paczkę niespodziankę? Napisz do allegro poproś żeby skontaktowali się z nadawcą i czekaj.

[sebastian113]

Ja w całej tej sytuacji jest jak to powiedzieć ' wygranym' kupująca nie zgłosiła w ciągu 24H nie zgodności , więc pieniądze zwolnione . Zgłosiła bezpośrednio do mnie że otrzymała co innego , tyle w temacie , ale niestety jestem taki że chce pomóc i pisałem do inpost itp

[sebastian113]

Jakieś pomysły co można jeszcze zrobić ?

oprócz oczywistego  zgłoszenia do inpost ?