Kupujący napisał że rezygnuję Jak anulować transakcję

[MaGaMiShop]

• Kupujący wcisnął kup teraz za pobraniem. Po czym napisał wiadomość  że jednak rezygnuję Paczki nie wysłałem, ale jak to mam rozwiązać zaznaczyć że transakcja anulowana. Pisałem do kupującego żeby wcisną w allegro że rezygnuję ale zero odzewu Czy Ja mogę jako sprzedający anulować transakcję. Wisi Mi w zamówieniach do wysłania

[Client:44052296]

@MaGaMiShop wystąp o zwrot prowizji. Jak odrzucą odwołaj się i dołącz wiadomość od kupującego.

[MaGaMiShop]

Ok dziękuję a gdzie znajdę taki formularz 

[Client:44052296]

@MaGaMiShop w zamówieniach w sekcji Akcja \/ - zwrot prowizji