Kupujący nie odebrał przesyłki z paczkomatu, przesyłka wróciła dzisiaj, co robić dalej.

[CHECINIAKI]

Najchętniej oddałabym kupującemu pieniądze, czyli zwrot wpłaty. czy tak mogę zrobić? Czy kupujący musi odstąpić od umowy, jeżeli tak, to w jaki sposób?

Jeżeli zrobię zwrot wpłaty, to czy dostanę rabat transakcyjny?

[mdrogeria]

@LEW433 jeśli zwróci środki przez AF nie będzie problemu .

[A3dam]

@CHECINIAKI 

Art. 30. Ustawy o Prawach Konsumenta

1. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Dopóki nie dojdzie do rozwiązania umowy (np. wskutek złożenia przez konsumenta oświadczenia o odstąpieniu ) - zakupiony towar jest jego własnością (zwrot pieniędzy przez sprzedawcę nie zmienia prawa własności: konsument miałby i pieniądze i prawo żądać wydania jego własności).
Jeżeli kupujący złoży oświadczenie o odstąpieniu z Art. 27 UoPK, a Ty następnie zwrócisz mu pieniądze - nie powinno być żadnych problemów z odzyskaniem prowizji (rabatu transakcyjnego) od Allegro.