Kupujący nie zapłacił za przedmiot a mi naliczyło prowizje czy muszę ją opłacać?

[cybulka233]

Witam wystawiłem przedmiot na allegro lokalnie ale kupujący chciał zebym wystawił na normalne allegro więc się zgodziłem, oczywiście kupujący chciał mnie oszukać na fałszywe potwierdzenie przelewu ale z czystej ciekawości sprawdziłem czy pieniądze są na koncie lecz ich nie było i teraz pytanie za sprzedaż naliczyło mi prawie 100zł prowizji czy muszę ją opłacić czy po jakimś czasie ona zniknie i ogłoszenie się wznowi 

[xyz96]

@cybulka233 Gdzie Ci naliczono prowizję? Na Lokalnie czy na zwykłym Allegro? Gdzie????

Na Lokalnie o zwrot prowizji możesz poprosić tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Dołącz potwierdzenie zwrotu wpłaty lub inny dowód na to, że kupujący nie zapłacił.

Na zwykłym Allegro o zwrot prowizji wystąp tak; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/jak-odzyskac-prowizje-od-sprzedazy-rabat...

Po odrzuceniu wniosku złóż odwołanie; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym dołączając dowód na to, że transakcja nie została sfinalizowana. 

[mdrogeria]

xyz96czytaj i myśl jeśli ..... cyt,,kupujący chciał zebym wystawił na normalne allegro więc się zgodziłem, ,,

[mdrogeria]

@cybulka233 na allegro musisz ofertę wystwić ponownie , o zwrot prowizji wystąp z tej -https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia/ zakładki - akcje - zwrot prowizji .

[cybulka233]

Czyli musze na początku opłacić potem prosić o zwrot?

[mdrogeria · Accepted solution]

cybulka233 jeśli zwrot prowizji nastąpi w tym miesiącu Twoje saldo dotyczące tej transakcji się wyzeruje . Jesli nie masz innych zobowiązań nie będziesz musiał-a płacić .

[Ziolko39]

 Potwierdzenie przelewu powinno pochodzić od Allegro, a nie od kupującego. Poza tym w zakładce "zamówienia od kupujących" powinien być status 'OPŁACONE" na zielono. Jak nie wpłynie wpłata na konto Allegro, to wystąp o zwrot prowizji. A podałeś kupującemu konto do wpłaty ?

[cybulka233]

Tak wiem że powinno być status opłacone ale nic takiego nie ma przyszedł podrobiony e@ o wpłacie lecz takowej nie było dlatego moje pytanie czy muszę teraz opłacić prowizje i potem prosić o zwrot czy poprostu od razu poprosić bez wcześniejszej wpłaty 

[mdrogeria]

cybulka233 prowizję należy opłacić do 14-tego kolejnego miesiąca , teraz nie musisz jeśli owa transakcja odbyła się w tym miesiącu