kupujący rozmyślił się z zakupu żąda zwrotu gotówki

[noe1960]

kupujący po zakupie  zegarka rozmyślił się  i zakomunikował że zegarek jest uszkodzony i go zwraca, zgodziłem  się , po otrzymaniu zegarka stwierdził zegarmistrz że zegarek jest sprawny , kupujący żąda całkowitego zwrotu włacznie z tą przesyłką , jestem osobą prywatną , w tym przypadku co mam poradzić , czy allegro zwróci mi naliczoną prowizję od tego zegarka , czy mam pokryć przesyłkę z wysłanym zegarkiem ..

[LEW433]

Najpierw odpisz kupującemu że odrzucasz reklamację i napisz że odsyłasz zegarek. Jak chcesz jednak przyjąć a to była reklamacja to po rozpatrzeniu oddajesz całość.

[kostas11]

@noe1960 jeśli jest sprawny odrzuć reklamację i poproś o wpłatę na wysyłkę powrotną 🙂

Jeśli reklamacja była by zasadna to tak musiał być pokryć koszty dwóch wysyłek, w tym przypadku możesz się zgodzić na typowy zwrot ale poinformuj że pod warunkiem że potracisz za wysyłki i oddasz tylko za zegarek minus prowizja której możesz nie odzyskać 😞