Kupujący twierdzi, że przesyłka dotarła do niego pusta - co robić?

[adam1211111]

Kupujący twierdzi że przesyłka była pusta (brak zawartości ). Stwierdził to po odjeździe kuriera .Domaga się  zwrotu kosztów.Co mogę zrobić w tym przypadku.

[xyz96]

@RED Zapytaj UOKiK i wklej tu odpowiedź.

Interpretacja tego przepisu jest znana i powszechna. Jeśli sprzedawca udostępnia przewoźnika w ofercie i kupujący tego przewoźnika wybierze, wtedy sprzedawca odpowiada za przesyłkę. Jeśli sprzedający nie udostępnia na przykład poczty, a kupujący życzy sobie wysyłkę pocztą, wtedy sprzedający za przesyłkę nie odpowiada.

Wpływ = udostępnienie w ofercie.

[akcesoria-net-pl]

https://api.allegro.pl/hub/power-of-attorney

[kostas11]

@adam1211111 spiszcie protokół szkody macie na to 7 dni, potem złóż reklamację u przewoźnika.