Kupujący zapłacił za produkt, ale nie wygenerowała się etykieta do wysyłki. Co teraz?

[afaustynka]

Kupujący zapłacił za produkt, ale nie wygenerowała się etykieta do wysyłki. Co teraz?

[LEW433]

Co więcej, na zwykłym na AL, prywatny sprzedajacy czy firma, jaki rodzaj dostawy?

[afaustynka]

Prywatny sprzedający. Rodzaj dostawy: odbiór w punkcie, paczkomaty inpost. Pierwszy raz spotkała mnie taka sytuacja. 

[LEW433]

Na AL etykietę wygenerujesz tylko paczkomat InPost, wszystkie inne na własny koszt i samodzielnie.

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/zarzadzanie-sprzedaza-na-allegro-lokalnie/jak-nadac-przes...

[afaustynka]

Tak to wyglada:

[LEW433]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Client:44052296]

Czyli nadajesz na własną rękę. Etykietę z Allegro możesz wygenerować tylko z metodą Allegro Paczkomat Inpost bo u Ciebie brakuje przedrostka Allegro...

[Client:44052296]

@afaustynka a kupujący wybrał transport Allegro Paczkomat InPost? Bo jak nie to inne metody transportu nadajesz na własną rękę

[afaustynka]

Jest taka informacja: odbiór w punkcie: Paczkomaty 7/24 InPost

[Kaliope_Brzeg]

@afaustynka  Udostępniasz Allegro paczkomaty i Paczkomaty 24/7 InPost - przedpłata. Jak klient wybierze te drugie to musisz sobie wygenerować etykietę na własną rękę.

[afaustynka]

To znaczy że mam teraz zapłacić podwójnie? Allegro życzy  sobie opłatę od sprzedaży (1,34 zl) + opłatę za przesyłkę (8,99zl) . Teraz jak będę generować etykietę to mam zapłacić 14,69 zl. Produkt który sprzedaję jest wystawiony za 21 zl. Sprzedaję od jakiegoś czasu i czegoś takiego jeszcze  nie było. Przecież  zapłacę więcej niż jest wart ten produkt.

[Kaliope_Brzeg]

@afaustynka  To zrób porządek ze swoimi dostawami. Zostaw Allegro Paczkomaty Inpost za 8,99 zł i wtedy będzie ok. Drugiej opłaty za przesyłkę ( 8,99 zł ) nie musisz ponosić bo przecież nie generujesz etykiety przez Allegro.

[afaustynka]

Tak właśnie zrobię.  Zmienię w dostawach. Nie rozumiem tylko dlaczego allegro życzy sobie opłatę za etykietę którą  muszę sama wygenerować...

[Kaliope_Brzeg]

@afaustynka 

Opłata jest naliczana w momencie nadania paczki z wygenerowaną przez Allegro etykietą, więc jej nie poniesiesz.

[afaustynka]

To znaczy że bieżące saldo 8,99zl poprostu zniknie...?

[Kaliope_Brzeg]

@afaustynka  Kurczę. To naliczyło Ci już za tą paczkę?  Może jednak  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  zerkną w czym rzecz.

[afaustynka]

Niestety naliczyło. Będę jeszcze działać w tym kierunku. Dziękuję za pomoc.

[afaustynka]

Zrobiłam  zwrot ten osobie, ale allegro nadal życzy sobie opłatę 8,99zl

[mr_oma]

@afaustynka, podasz numer tego zamówienia?