Kurier dodadkowe opłaty

[AC_Parts]

Witam

Mam podpisaną umowę z DPD a mam naliczone przez Allegro podjazd 3,69 za podjazd co robić 

[mdrogeria]

W umowie masz ile przesyłek musisz nadać jednorazowo aby podjazd kuriera był bezpłatny .

[AC_Parts]

Mam abonament nawet jedna paczka jest w cenie 

[mdrogeria]

złóż reklamację

[AC_Parts]

A jak i gdzie

[mwmonety]

@AC_Parts  Te 3,69 zł to może jest dopłata do kosztów wysyłki jaką kupujący musi ponosić po ostatnich rewelacyjnych zmianach smart allegro.

[AC_Parts]

nie pisze że za podjazd

[mwmonety]

To nie wiem nie mam umowy z żadnym kurierem ale wiem i można sobie sprawdzić ile i za co doliczają przy wysyłkach smart allegro wystarczy wejść i poczytać w regulaminie tej usługi.Kurierzy doliczają sobie podobno za dojazd jak odbiega to z umowy z daną firmą kurierską lub jeśli tak jest napisane w umowie ,przejrzyj dobrze umowę lub spytaj w tej firmie kurierskiej która ci to naliczyła lub pisz do allegro 

[AC_Parts]

Tak wiem że doliczają za podjazd dzwoniłam do firmy kurierskiej i podjazdy mam w abonamencie a gdzie mogę złożyć reklamacje 

[mwmonety · Accepted solution]

Najlepiej u tego co wziął te pieniądze jeśli nie poszły omyłkowo do firmy kurierskiej to pewnie są na koncie allegro .

[musicsklep_pl]

no wlasnie my mamy podobnie - to ja sie pytam na jakiej podstawie allegro dopisuje nam te doplaty? jak to weryfikuje ze byl podjazd? losowo,...?

i jak reklamacja? bo wlasnie skladam na swoje doplaty?

[gartdeco1]

Nie ważne że macie umowy z dpd , nawet jak kurier przyjedzie po sto paczek a tylko jedna będzie z zakupu na allegro to allegro doliczy dopłatę bo bierze pod uwagę tylko przesyłki allegro dpd, zwykłe złodziejstwo. Jedyna metoda ominięcia dopłaty gdy jest mało paczek allegro dpd to nadawanie w punkcie pic up, nie ma wtedy dojazdu kuriera. To jest chore ale przecież to allegro.