Moje konto na allegro jest zablokowane, co mam zrobić?

[HuangPandong]

Moje konto zostało zweryfikowane przez dział bezpieczeństwa bez powodu, a po podaniu moich danych osobowych nadal zostało zablokowane
A moje środki, których po zablokowaniu nie da się wypłacić, są jeszcze 2W złotówki, zaraz się załamię
Nie mam środków na działanie, liczę na pomoc od Allegro
Co mam z tym zrobić?

[xyz96]

@HuangPandong Problem możesz rozwiązać tylko pisząc do Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=28111aef-fc3d-4ee0-a94e-d1d7ac01fa65&subjectId=fed698b4-f...

[HuangPandong]

Skontaktowałem się z allegro, ale są bardzo pobieżne i nie rozwiążą
A moich środków nie można wypłacić

[HuangPandong]

Gdzie mogę złożyć skargę do działu bezpieczeństwa?
Ich podejście do pracy to bzdury

[xyz96]

Tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt#subjectId=6be0e647-a9cf-417f-b70d-42623f4d428b

[la_nika]

@HuangPandong przykro mi, że Twoje konto zostało zablokowane, jednak te kwestie można wyjaśniać tylko z działem bezpieczeństwa. Napisaliśmy w sprawie nr. 20466252, że poprosimy o kontakt, gdy wszystkie przesyłki dotrą do kupujących, a dyskusje zostaną rozwiązane i zamknięte, dopiero wtedy odblokowanie wypłat będzie możliwe.  

[HuangPandong]

不清楚是什么原因导致我的帐户被封锁

[ko_alka]

@HuangPandong Cześć. Otrzymałeś informację, że wypłata środków będzie możliwa, gdy wszystkie zamówienia zostaną dostarczone, a dyskusje rozwiązane i zakończone.

[HuangPandong]

Wiem, ale nie rozumiem, dlaczego moje konto zostało zawieszone? Proszę wytłumacz

[ko_alka]

@HuangPandong Zawiesiliśmy Twoje konto ze względów bezpieczeństwa w oparciu o art. 2.12 naszego Regulaminu. Weryfikacja została zakończona negatywnie i dalsza sprzedaż w serwisie nie będzie możliwa. 

[xyz96]

@ko_alka Cześć. Który punkt regulaminu pozwala na aresztowanie pieniędzy sprzedającego?  Który punkt regulaminu uzależnia zwolnienie środków z aresztu po dostarczeniu zamówień, a także po rozwiązaniu i zakończeniu dyskusji? 

[ko_alka]

@xyz96 To wynika z artykułu 2.12 Regulaminu: https://allegro.pl/regulamin#artykul-2-warunki-uczestnictwa-w-allegro 

[xyz96]

@ko_alka Tam nie ma nic o zablokowaniu wypłaty pieniędzy ich właścicielowi i o uzależnieniu tej wypłaty od dostarczenia zamówień i od zakończenia i rozwiązania dyskusji.