Naliczanie opłaty paczkomaty smart

[lodziarzpl]

Cześć

Mam problem z wysyłka towaru w ramach usługi smart. Klient dokonał zakupu towaru na dwóch aukcjach. Na jednej dwa przedmioty o wartości 50 zł, a na drugiej 2 przedmioty o wartości 24 zł. Posiada oczywiście smart. Zgodnie z ustawieniami system wskazał dwie przesyłki. Obie na smart za 0zł, ale w systemie nadawczym inpostu widnieje tylko jedna przesyłka. Oczywiście ze względu na wagę nie mogę tego wysłać jako jedną przesyłkę.  Z impostu otrzymałem informację, że zarejestrowaną mają tylko jedną paczkę.  Czy w moich ustawieniach dostawy może być błąd i gdzie?

[kostas11]

A jak masz ustawioną ilość sztuk w paczce ?

[lodziarzpl · Accepted solution]

Dziękuję. Już sprawa wyjaśniona.

Problem był po stronie inpostu.  Etykiety zostały wygenerowane ręcznie przez inpost. Ustawienia po stronie allegro ok.