Naliczanie wagi przez kuriera DPD

[martex-opony11]

Zawsze wysyłam opony kurierem Allegro Smart DPD, opony nigdy nie przekraczają wagi 15kg, a mimo to kurier nalicza powyżej 15kg.

[mr_oma]

@martex-opony11, czy w tej sprawie kontaktowano się z przewoźnikiem?

[martex-opony11]

Cały czas zgłaszam do Allegro, a oni reklamują u przewoźnika, tylko jest taki problem,że oni tego nie uznają 

[mr_oma]

@martex-opony11, obawiam się, że w takiej sytuacji wyczerpaliśmy po naszej stronie możliwość pomocy.

[Client:104371448]

@mr_oma: to może czas zmienić przewoźnika na takiego co nie leci w kulki?

[megatowary_pl]

@mr_omaW którym miejscu zgłasza się do Allegro reklamacje w sprawie niesłusznych naliczeń DPD?

[ko_alka]

@megatowary_pl Jeśli paczki są w ramach Smart, reklamację możesz zgłosić przez ten formularz. 

[Client:80340374]

@martex-opony11  na moje oko spokojnie przekraczaja 15kg

Pewnie pakowane po 2 sztuki,

60cm - szczerokosc, 60cm - długość i teraz 40cm wysokość i juz masz 24 kg wagi gabarytowej

( szerokość x długość x wysokość ) : 6000 = ?

daj znać ile Ci wyszło

[Client:44052296]

@Client:80340374 w DPD opony trzeba wysyłać pojedynczo, ale trop wagi gabarytowe jest trafny

[martex-opony11]

Wymiary to mniej więcej 65x65x22 może gabaryt czasami jest większy, ale nigdy nie przekraczają 15kg, nie które ważą po 8-9kg, a jest naliczane na ponad 10kg. Zawsze wysyłam pojedynczo.

[Client:80340374]

15,49kg czyli zgodnie z tym co deklarujesz masz wage gabarytową powyzej 15kg

[martex-opony11]

A ciekawe jak dla zmyłki wpiszę mniejszy gabaryt o parę centymetrów 

[Client:44052296]

@martex-opony11 to nic nie da. My w firmie wysyłamy z DPDOnline i tylko wpisujemy wagę rzeczywistą a i tak dostajemy dopłaty od allegro za wagę 10-15 kg