Naliczona opłata

[ACTIV-NET_]

Witam,

na naszym koncie została naliczona opłata 8,99 - kompletnie nie wiemy za co. 

Ostatnio sprzedaliśmy 1 przedmiot za kwotę 44,90 + wysyłka 15 złotych w kategorii "Przedmioty ręcznie wykonane". Z tego, co wiem to prowizja w tej kategorii wynosi 10%, skąd więc 8,99 do zapłaty?

Nie posiadamy Allegro Smart, dodaje screen wszystkich naszych wystawionych przedmiotów.

[xyz96]

Podwyżka prowizji była dwa dni temu, sprawdź aktualne stawiki; https://allegro.pl/pomoc/aktualnosci/wprowadzilismy-zapowiedziane-zmiany-0K6jvLmBEt7

[ACTIV-NET_]

Od tego zaczęłam  "W podkategorii Przedmioty ręcznie wykonane obniżyliśmy prowizję z 15% na 10%."

[xyz96]

O naliczoną opłatę zapytaj na czacie tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=d1df83fc-8979-4595-90f6-008242ba2095 Błyskawicznie sprawa się wyjaśni.

[ACTIV-NET_]

Transakcja była przed 31.07, doliczając przesyłkę wszystko się zgadza. Pytanie czy jest szansa na fakturę?

[xyz96]

Jest; https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/faktura-za-korzystanie-z-allegro/czy-moge-otrzymac-faktur...

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/faktura-za-korzystanie-z-allegro/czy-moge-otrzymywac-fakt...

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/faktura-za-korzystanie-z-allegro/czy-otrzymam-fakture-za-...

[ACTIV-NET_]

Wszystkie dane mam uzupełnione od początku, po wejściu w tą zakładkę widzę "nie masz wystawionych faktur".

 

[cloudcloud]

@ACTIV-NET_ jest to najpewniej prowizja od kosztów wysyłki, z tego co patrzę dostępny jest kurier od 15 zł. Także powinno się zgadzać.

[ACTIV-NET_]

Jeśli chodzi o prowizję - wszystko jasne, natomiast nie potrafię wygenerować faktury na te 8,99.