Negatyw za nie dostarczenie towaru a dostawca oznaczył uako doręczone

[Dream_Outlet]

Witam

Sprawa jest prosta.

Wysłaliśmy proszek. Proszek byl w magazynie kuriera, wydany do doręczenia, raz nie dostarczony ( brak domowników możliwe)

Na drugi dzien paczka doręczona.

Klient po tygodniu zgłasza ze towaru nie dotarł.

Wjeżdża negatyw (nie otrzymałem produktu)

Dostawca reklamujemy 0 jakiejś odpowiedzi. Delivery allegro DHL

ALLEGRO odpisuje ze nie ma wpływu na opinie .

Co robic ? Czy to nie allegro odpowiada teraz za to ? Za zaginięcie paczki lub za złą dostawę.?

Nie jestem oszustem a wychodzi ze za proszek 79 zwinąłem kase ale co w takim razie z etykieta ? I co tak naprawdę dostarczył by kurier pod wskazany adres ?

Pozdrawiam

[matt_rose]

Cześć @Dream_Outlet, widzę, że skontaktowałeś się z nami w zgłoszeniu mailowym o numerze 59191485. Poprosiłem odpowiedni zespół o priorytetową weryfikację losów przesyłki.

[Dream_Outlet]

Dziękuję 

Faktycznie dostalem juz maila. O termin dla dostawcy na odpowiedz do 02.03 .

Dzięki za interwencję