To wygląda na problem z etykietą, a nie z samą sprzedażą.
Jeżeli w InPost widzisz status „Przesyłka utworzona – wymaga etykiety”, oznacza to zwykle, że numer przesyłki został wygenerowany, ale etykieta nie została prawidłowo pobrana lub aktywowana. W takiej sytuacji paczkomat może nie rozpoznawać numeru i odmawiać nadania.
Spróbuj:
1. Wejdź w Allegro Lokalnie → Sprzedane → szczegóły transakcji.
2. Ponownie pobierz etykietę nadawczą z Allegro.
3. Sprawdź, czy na etykiecie jest kod kreskowy i numer przesyłki.
4. Jeśli nadajesz bez drukowania, sprawdź, czy Allegro wygenerowało kod nadania / kod QR, a nie tylko numer przesyłki.
5. Odczekaj 15–60 minut od wygenerowania etykiety – czasami dane nie są od razu widoczne w systemie InPost.
Mam jeszcze jedno pytanie:
* Czy etykietę wygenerowałaś przez Allegro Lokalnie z przesyłką InPost**, czy bezpośrednio w aplikacji InPost?
* Czy paczkomat wyświetla jakiś konkretny komunikat błędu po wpisaniu numeru? (np. „nie znaleziono przesyłki”, „nieprawidłowy numer” itp.)
Napisz dokładny komunikat, a podpowiem,
co zrobić dalej.
