Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Klientka po dwóch miesiącach pracy na sprzęcie wysyła do mnie zapytanie czy też prośbę. Nie wiem jak mam to rozumieć. „Dzień dobry. Chciałam złożyć rezygnację . Podczas wyciskania soku plastik popękał i odpadł, sprzęt nie nadaje się do użytku, ponieważ nie da się go zamknąć. Stało się to po niecałych dwóch miesiącach użytkowania ”
Jak dla mnie to ewidentny brak umiejętności pracy na sprzęcie. Sprzęt był całkowicie bez zastrzeżeń w momencie sprzedaży. Co zrobić z takim zapytaniem bo nie wiem jak mam się ustosunkować .Jest coś takiego jak rezygnacja po uszkodzeniu sprzętu? Co byście w tym momencie uczynili nie narażając się Allegro
@Casemi1 nie ma czegoś takiego jak rezygnacja jest reklamacja. Czy ty sprzedałeś jako firma firmie? jak tak to tylko gwarancja wchodzi w grę powinieneś mieć wyłączoną rekojmię dla firm w ofertach
Tak. Pamiętaj, że po złożonej oficjalnie reklamacji masz 14 dni (od dnia następującego po dniu w którym została złożona) na udzielenie odpowiedzi czy reklamację uznajesz czy odrzucasz. Jeśli tego nie zrobisz to z automatu zostaje ona uznana na korzyść kupującego i wtedy masz obowiązek spełnienia roszczeń kupującego.
@Casemi1 to jest reklamacja i tak ją traktuj, od 1 stycznia 2023 r. nie można odstąpić przy pierwszej reklamacji, poproś o odesłanie lub odbierz sprzęt i sprawdź co się stało, pamiętaj że masz 14 dni na odpowiedź bo inaczej z automatu reklamacja zostaje za rozpatrzoną pozytywnie 😄
