Nieczynny paczkomat

[m2300]

Klient kupił i opłacił towar, wysyłka miała być paczkomatem na wskazany adres. Chcąc wygenerować etykietę okazało się iż dany paczkomat jest odłączony ponieważ będzie przenoszony (dzwoniłam do in post, bo nie mogłam wpisać paczkomatu). Zadzwoniłam do klienta i poprosiłam o inny wygodny dla niego paczkomat (oczywiście wyjaśniłam mu dlaczego wybrany przez niego paczkomat jest nieczynny). Klient stwierdził, że nie poda mi innego i mam wysłać towar kurierem. Powiedziałam, że nie ma problemu ale kurier jest droższy i poprosiłam aby dopłacił do wysyłki kurierskiej. Pan parsknął śmiechem do słuchawki i oznajmił, że dla 4 zł nie będzie biegał do banku (za transakcje zapłacił przelewem) i że mam mu wysłać kurierem na adres podany w allegro. Co można dalej z tym zrobić?

P.S. Niby 4zł+koperta+prowizja...niby śmieszny pieniądz, ale jednak pieniądz

[kostas11]

P.S.  a co wysyłając paczkomatem nie używasz koperty i nie masz prowizji 😉

To nie wina klienta, poczekaj jak przeniosą lub nadaj kurierem nic nie zrobisz, trafiłeś na klienta co da Ci popalić 😞

[m2300]

Nie będę czekała aż przeniosą, bo terminu brak.

P.S. do paczkomatu akurat pakuję w strecz 😉