Niesprawiedliwa ocena negatywna - jake możliwości

[ZN_MT]

Witam.

Co mogę zrobić w sytuacji otrzymania ewidentnie niesprawiedliwej oceny negatywnej?

Uzasadnienie: nieterminowa dostaw

Zamówienie wysłane w tym samym dniu i doręczone dnia następnego. No szybciej się nie da.

[KOGIEL_T]

@ZN_MT  możesz poprosić kupującego aby naprawił swój błąd, a jeśli to nic nie da, to rzeczowo odpowiedzieć na taki komentarz 

[ZN_MT]

To już zrobiłem 🙂

Dodatkowo Allegro wyłączyło (na moją prośbę) ten komentarz ze statystyki (wpływ na ocenę jakościową).

[Syrena_zT]

@ZN_MT tak jak pisał @KOGIEL_T w tej sytuacji możesz dodać swoją odpowiedź do komentarza klienta i przesłać prośbę o usunięcie komentarza. 

[RED]

@Syrena_zT sprzedawca już to zrobił zanim tu odpowiedziałaś

@ZN_MT oczywiste kłamstwa w komentarzach to chyba będzie znak rozpoznawczy allegro, ewidentny fałsz jest prezentowany konsumentom mimo, że serwis doskonale o tym wie

- pisałem na tym forum wielokrotnie

punkt regulaminu serwisu, że wpis musi być zgodny z rzeczywistością - jest fikcją

nie pozostaje Ci nic innego jak odpisać na komentarz, że serwis wie o kłamstwie dlatego wykluczył tą ocenę ze statystyk

[RED]

11.6.

Oceny Sprzedającego i odpowiedzi powinny być zgodne z rzeczywistym przebiegiem Transakcji, nie mogą naruszać obowiązujących przepisów prawa (w tym praw podmiotów trzecich, dóbr osobistych, praw własności intelektualnej, danych osobowych, stanowić czynu nieuczciwej konkurencji)

[RED]

tu masz przykład podobnej oceny wystawionej od czapy

"Słuchawki przerywały batreria trzymała połowę krócej niż zaleca producent. Sprzedawca po zwrocie oddał 1/4 kwoty twierdząc że słuchawki były nie kompletne i brudne gdzie zostało wszystko spakowane wyczyszczone i zabezpieczone przed transportem. Najlepiej było je wrzucić luzem do paczkomatu a tę 20 zł niech sobie w buty wsadzić "

Zgłoś naruszenie

Komentarz z dnia 12 lip 2025

Cylinder SodaStream gaz butla nabój CO2 różowy