Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Ta witryna korzysta z plików cookie. Kliknięcie przycisku Akceptuj oznacza zgodę na korzystanie z plików cookie. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Dzień dobry co zrobić z takim klientem który zamówił u mnie towar data sprzedaży:17 gru 2019, 22:50 zrobił na stronie allegro odstąpienie od umowy 27 grudnia 2019 a odesłał towar dopiero 14 stycznia taka jest data nadania i ten towar wrócił do mnie dopiero 15 stycznia.
Przyjąć, rozpatrzyć, zwrócić pieniądze. Wg prawa ma termin 14 dni na przesłanie Ci oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sam towar może odesłać ze sporym opóźnieniem, chyba że ograniczyłeś ten termin zapisem w zakładce "zwroty".
"Art. 34. 1. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem."
Właśnie też bym nie robił ale klientka z pewnością perfidnie na wydrukowanych które wydrukowała ze strony allegro zwrot i odesłała to do mnie zrobiła dopisek "Jeną rzecz sobie zostawiam może się przyda :-)" a z pewnością będzie oczekiwać zwrotu gotówki za wszystkie zwroty które dokonała na allegro. Mam tez pytanie do was co mogę zrobić w kwestii zwrotów prowizji bo właśnie rozmawiałem z konsultantem allegro i odpisali mi że klient jeszcze łaskawie ma potwierdzić im zwrot mojej prowizji jeśli tego nie zrobi to nie dostane zwrotu 🙂 chora sytuacja.
Nie musisz zwracać nic ale nie warto robić problemów generalnie raczej każdy na tym traci(ty i kase i nerwy). To po prostu jest koszt prowadzenia dziłalności na Allegro(wlicz sobie to w koszty reklamy).
Klient nie musi potwierdzić niczego, może nawet kliknać na "NIE POTWIERDZAM". Ty masz odstąpienie wiec odwołujesz się i w razie czego możęsz zdjęcie odstapienia przysłać. Ale jak było robione przez allegro odstąpienie to z autoamtu Ci przyznają po odstąpieniu.
