Odstąpienie od umowy

[PiotrForm]

Witam podczas sprzedawania na allegro natknąłem się na pewien problem a mianowicie gdy sprzedawałem dany przedmiot kupujący już zapłacił za towar chciałbym odstąpić od umowy ponieważ nie doczytałem regulaminu i sprzedawałem z konta rodzica będą już pełnoletnim, i chciałbym wiedzieć jak dalej postępować aby dany przedmiot został a pieniądze zostały zwrócone kupujacemu. Dany przedmiot nie został jeszcze dostarczony do kupujacego a wpłata nie dostała jeszcze doręczona.

[LEW433]

@PiotrForm Dogadaj się z kupującym, niech odstąpi od zakupu, oddasz mu środki. Najlepsze wyjście. Tu masz jak zwrócić środki kupującemu:https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/platnosc-od-kupujacego/jak-zwrocic-wplate-kupujacemu-xG71...

[PiotrForm]

@LEW433  w sensie sprzedaje konto do gry danej osobie{firmie} i kupujący nalegał na napisanie do allegro o odstąpienie od umowy

[xyz96]

@PiotrForm Ty nie możesz odstąpić od umowy, kupujący może.

[LEW433]

@PiotrForm Kupujący tylko możesz odstąpić od zakupu, on może się domagać zakupionego towaru, napisałem ze najlepsze rozwiązanie dogadanie się z kupującym nich zrezygnuje z zakupu.

[PiotrForm]

Napisałem do kupującego że najlepszym rozwiązaniem tej sytuacji będzie gdy to on odstąpi od umowy a jeżeli już zapłacił za towar pieniądze gdy dotrą do mnie zostaną zwrócone

[xyz96]

@PiotrForm No i bardzo dobrze napisałeś 🙂

[PiotrForm]

Kupujacy napisał 

Witam,

Prosze odstąpić od umowy poprzez allegro.

Prosimy  skontaktować się z allegro informując , że Pan odstąpił od umowy i do transakcji nie doszło.

Czyli gdzie to mam napisac. @xyz96  @LEW433 

[xyz96]

@PiotrForm Ty jesteś sprzedającym?? Jeśli tak, to nigdzie tego nie napiszesz i nigdzie tego nie zgłosisz - nie ma takiej potrzeby. Niech sobie kupujący prosi, Ty tego nie zrobisz.

[PiotrForm]

Teraz to się czuję dziwnie ponieważ Pan pisze ze nie trzeba nic wysyłać a kupujący pisze ze trzeba 😄 i tak to ja sprzedaje, czyli teraz na co mam czekać ? az kupujacy sam napisze o odstąpienie od umowy?

[xyz96]

@PiotrForm Jako sprzedający nie możesz odstąpić od umowy. Po prostu napisz do kupującego i wyjaśnij sprawę, dogadajcie się. Niech nie płaci, a Ty nie wysyłaj przedmiotu. To on powinien odstąpić od umowy. Jeśli już zapłacił, oddaj mu pieniądze na konto lub przez Allegro Finanse.

Jeżeli to było na Allegro Lokalnie, pieniądze musisz wypłacić na konto bankowe właściciela konta Allegro i oddać kupującemu zwykłym przelewem.

[la_nika]

@PiotrForm tak jak pisali inni użytkownicy, anulowanie transakcji odbywa się między jej stronami. Dlatego powinieneś porozumieć się z Kupującym, by odstąpił od umowy, jako powód może podać "winę Sprzedającego".  Zwróć proszę pieniądze Kupującemu z poziomu zakładki "zamówienia". Gdybyś miał problemy, napisz tutaj, chętnie Ci pomożemy!