Odstapienie od umowy, a koszt nadania paczki do kupujacego.

[AptekaNova_com]

Dzień dobry

Kupujący odstąpił od umowy po 5 dniach od wysłania paczki (nie przyjął paczki od kuriera)

Czy w takim razie musze oddać mu również kasę za przesyłkę? (nie mowie o zwrocie)

Dziękuję

[kostas11]

@AptekaNova_com tak jak odstąpił oddajesz za przesyłkę do klienta ale najtańszą z oferty, oraz kasujesz za powrót nieodebranej paczki, bo to jest po stronie konsumenta 🙂

[AptekaNova_com]

Na przykład:

do klienta było 12

najtańsza mam 8

a firma za zwrot potraciła 12

to nic nie zwracam? 

Czy zwracam 8?

Dziękuję

[mdrogeria]

oddajesz za towar + najtańsze nadanie minus koszt powrotu .

[LEW433]

@AptekaNova_com A to Smart czy bez?

[kostas11]

@LEW433 a co to ma do rzeczy, przeczytaj regulamin smart kiedy jest darmowy zwrot !!! Niedobranie paczki lub odmowa odbioru to nie jest darmowy zwrot 😄

[kostas11 · Accepted solution]

@AptekaNova_com 12 zł + towar a oddajesz za towar + 8 zł ( najtańsza ) - 12 zł za powrót 😄