Opłata za niesprzedany towar

[Kucharz1907]

Witam 

Czy prowizja od sprzedaży jest pobierana mimo że towar nie został sprzedany (nastąpił zwrot środków na konto kupującego)?

[pinsplash]

@Kucharz1907 Allegro Lokalnie? Tam jest opłata od transakcji a nie prowizja. Bezzwrotna. Można się starać o zwrot pisząc przez kontakt - ale to nie jest automat, jak na zwykłym allegro.

[Kucharz1907]

to jest na zwykłym allegro

[xyz96]

@Kucharz1907 Jeśli kupujący odstąpił od umowy, ta jest zgodnie z prawem niezawarta, czyli nie doszło do zawarcia umowy, a Allegro może pobierać, zgodnie z regulaminem, prowizję tylko od zawartych umów. Jeśli kupujący odstąpił od umowy, masz na to dowód i masz potwierdzenie zwrotu wpłaty, pisz odwołanie od nieprzyznanego zwrotu; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

Jeśli kupujący nie odstąpił od umowy, prowizja zostanie naliczona i pobrana.

O tym, że po odstąpieniu nie dochodzi do zawarcia umowy, samo Allegro informuje tu; https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/problemy-transakcyjne/dlaczego-nie-mozna-zalozyc-dyskusji-do...

Poszukaj w regulaminie zapisu, zgodnie z którym prowizja jest naliczana w chwili zawarcia umowy - jest taki w załączniku "opłaty i prowizje".

[Kucharz1907]

Ja jako sprzedający odstąpiłem od umowy ponieważ nie posiadałem przedmiotu transakcji w magazynie sprzedałem w sklepie stacjonarnym i zwróciłem wpłatę. Teraz allegro chce pobrać ode mnie opłatę za sprzedaż która de facto nie nastąpiła

[xyz96 · Accepted solution]

Jeśli kupujący nie odstąpił od umowy, nie otrzymasz zwrotu prowizji. Nie ma przepisu, zgodnie z którym sprzedawca może odstąpić od umowy.

[pinsplash]

@Kucharz1907 Nie ma na Allegro zwrotu prowizji jeżeli transakcja nie doszła do skutku z winy Sprzedającego - niestety..

[Kucharz1907]

WITAM PANA DOSTAŁEM ODPOWIEDZ Z ALLEGRO ŻE DOSTANE ZWROT PROWIZJI 

[Kucharz1907]

Dzień dobry,

dziękuję za wiadomość, przepraszam za długi czas oczekiwania na moją odpowiedź.

Opłata jest pobierana od razu w momencie złożenia dyspozycji zakupu przez Kupującego.

Jeśli nie doszła ona do skutku, może Pan złożyć wniosek o zwrot prowizji.

Zrobić to można tutaj:

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/zamowienia

W razie dodatkowych pytań, pozostaję do Pana dyspozycji.

Pozdrawiam
// [edycja]
Zespół Allegro

[Kucharz1907]

Dzień dobry Marcin Kucharski (Kucharz1907), przeanalizowaliśmy zamówienie i zaakceptowaliśmy Twój wniosek o rabat transakcyjny.

Poznaj szczegóły decyzji Zamówienie spełniło warunki przyznania rabatu transakcyjnego. Dotyczy zwrotu 1/1 szt. z zamówienia z dnia 7 lipca 2020 11:44. KRAN 1/2 MOSIĄDZ (9286109343) 69,00 zł 1x 69,00 zł Szczegółowe zasady przyznawania rabatów transakcyjnych znajdziesz w Regulaminie. Pozdrawiamy Allegro