Drodzy Koledzy,
Czy ja naprawdę nie powinienem oczekiwać od Allegro, że stosując tak liczne algorytmy w różnych płaszczyznach platformy nie mogli dodać takiego, ktory z automatu przy pewnych założeniach powinien przynajmniej podpowiadać sugerowaną zmianę opłaty za wysyłkę, w związku ze zmianą cennika? Licytacja odnowiła mi się automatycznie. Czy oczekiwanie, że automatycznie zaaktualizuje się cennik opłaty za wysyłkę albo chociaż pojawi się komunikat ostrzegający przed podwyższoną opłatą to tak wiele? Allegro co rusz wysyła mi podpowiedzi o proponowanych zakupach na podstawie moich wyszukiwań. Wysyła wiadomości, podpowiada gdzieś na stronie reklamy celowane. Pobiera opłatę w wysokosci 7,9% prowizji za sprzedaż. Sprzedaję na Allegro lokalnie rzeczy mi zbędne czasem po 5 zł (jak było w tym przypadku). Ta dodatkowa złotówka to 20% ceny sprzedaży. Razem to 27,9% dodatkowej opłaty na rzecz Allegro. Czy więc to moje niedopatrzenie spowodowane zaufaniem do Allegro, że przeprowadzi sprzedaż, z prawidłową nową cena za przesyłkę, przy odnowieniu automatycznym licytacji to postawa roszczeniowa, wręcz karygodna i świadcząca o skrajnej głupocie bo nie dopilnowałem jako prosty człowiek tak oczywistej zmiany opłat?
Sytuacja trochę przypomina mi tą kiedy wchodzimy do sklepu i na podstawie ceny na półce kupujemy produkt. Tymczasem przy kasie okazuje się że cena jest wyższa. Właściwa cena jest przecież wszędzie - na stronie, w gazetce, w innych sklepach. Tłumaczenie sklepu jest takie że zapomnieli zmienić cenę na półce. Czy wtedy też powinno się przyjąć własną pomyłkę, bo przecież sieć informowała wszedzie jaka jest właściwa cena produktu? Z tego co wiem jest to wprowadzanie Klienta w błąd.
Allegro w moim przekonaiu skoro potrafi zadać cenę maksymalną za przesyłkę w celu ukrucenia praktyk pomijania prowizji za sprzedaż, powinna również potrafić wprowadzić automatyczną aktualizację opłat za przesyłki i ewentualnie wyświetlać komunikat czy się na to zgadzam czy też wolę pozostać przy starej cenie.
Rozumiem jednak, że Allegro nie ma w tym przypadku, nic sobie do zarzucenia.
