Opłaty dodatkowe Allegro kurier DHL

[maat_pl]

Dzień dobry.

Ostatnio nadałem paczkę Allegro Smart kurier DHL. Paczka miała wymiary 100x35x35 i wagę 27kg. Zgodnie z cennikiem powinienem zapłacić 8,99 za paczkę o wartości powyżej 300zł oraz 3,99 za przesyłkę o wadze powyżej 25 do 31,5 kg. Jednak została naliczona opłata 25,99 za to, że jeden wymiar przekracza 120x60x60.

Czy moje obliczenia są dobre i czy mogę takie opłaty zareklamować?

[mdrogeria]

@maat_pl reklamować możesz .... , ale nie licz na zbyt wiele .

[kostas11]

@maat_pl jest jeszcze coś takiego jak waga gabarytowa 😞  100x35x35:4000 = ponad 30 kg 😄

[maat_pl]

Tak tylko opłata 25,99 jest za "Element niestandardowy (przynajmniej jeden z wymiarów jest większy niż 120 x 60 x 60 cm)"

[maat_pl]

A waga gabarytowa wynosi 30,625 czyli mieszczę się w przedziale 25-31,5kg.