Paczka nieprzyjeta przez poczte

[Magshop-pl]

Witam , mam firme z dwoma kontami na Allegro i wysyłając paczke z jedngo z nich poczta nie przyjęła paczki bo nie miała jej w systemie.Czy trzeba sporządzić jakieś idywidualne umowy z pocztą zeby poczta miała w systemie oba konta mojej firmy?

[la_nika]

@Magshop-pl podaj proszę numer tego zamówienia oraz napisz jak nadajesz przesyłki, w Wysyłam z Allegro? 

[Magshop-pl]

nr: 14363636239 to jest numer zamówienia

[la_nika]

@Magshop-pl to nie jest numer zamówienia, tylko numer oferty 🙂 
Sprawdziłam zamówienia dla tej oferty, ale wszystkie są odebrane, a w doręczeniu jest tylko takie z InPost, a nie z Poczty Polskiej. 

[Magshop-pl]

Ojej przepraszam ,to jest numer zamowienia:

b8b4eb60-8c79-11ee-a57a-df0f71ab62aa

[_HolaOla_]

@Magshop-pl sprawdź proszę ponownie ten numer, bo to zamówienie jest nadane metodą Allegro Paczkomaty InPost, a nie Pocztą Polską. 

[Magshop-pl]

Przepraszam ,miałam błędene informacje.

Już podaje właściwe:

7ad50e50-8d74-11ee-bb4c-d7c9db652f69

[_HolaOla_]

@Magshop-pl dziękuję, to musiał być jakiś błąd po stronie Poczty. W naszym systemie paczka jest poprawnie nadana, a numer tej przesyłki to: 00659007730589732377. 

[Magshop-pl]

Dziękuje bardzo za odpowiedz.Mam jeszcze jedno pytanie...Da sie to teraz jakoś anulować?Bo zostało to teraz wysłane InPostem z własego konta poza Allegro

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Magshop-pl Jeśli nie nadasz tej paczki, to nie zostaniesz za nią obciążony, więc nie musisz tego robić, ale możesz anulować tę przesyłkę w Wysyłam z Allegro wchodząc w Zamówienia -> Szczegóły zamówienia -> Przesyłka -> Anuluj. 

[Magshop-pl]

Paczka była wysłana z Allegro

[la_nika]

@Magshop-pl z Wysyłam z Allegro? Nawet w takim przypadku potrzebuję numer zamówienia, aby to wyjaśnić.