Wysyłając dwie paczki pojawił się błąd duplikatu który, według InPost, wymaga zwrot paczki do nadawcy bez prób dostarczenia albo komunikacji.
Chciałbym ponownie wysłać te paczki skoro adresaci nie zwracali towar, tyle że status paczek według trackera InPost i strony Allegro Lokalnie jeż wciąż "w drodze", pomimo że paczki są już ponownie u mnie.
Jak więc wysłać te paczki ponownie skoro nie znam adresów przypisanych do kont kupujących?
Skoro paczka została zwrócona przez InPost z powodu błędu to mam je wysłać ponownie z tą samą?
Jeżeli można anulować etykietę i wprowadzić nową, czy będzie ona powiązana z zakupem na stronie AL?
Czy muszę jednak uzyskać dane osobowe kupujących przez czat i wysłać je ponownie ręcznie?
@LukasWal jeżeli obie przesyłki wróciły to możesz nadać je ponownie tylko już na własny koszt. Na czacie do kupującego podań nowe numery paczek.
Dane będziesz mieć w szczegółach sprzedaży.