paczkomat odczytał etykietę jako błędną

[Babyhoodua]

Nie mogę wysłać paczki przez Allegro Paczkomaty InPost. nie zeskanowany przez etykietę, który został wykonany w Allegro
Paczkomat odczytał etykietę jako błędną

[ko_alka]

@Babyhoodua Cześć. Jaki komunikat o błędzie się pojawił i którego zamówienia dotyczy to zgłoszenie? Podaj mi proszę numer zamówienia.

Czy próbowałeś dzwonić na infolinię InPost przy Paczkomacie? Być może była jakaś awaria maszyny. Numery: 722 444 000, 746 600 000 

[Babyhoodua]

Próbowałem różnych Paczkomacie
Wytwórnię założyłem w Allegro. czy to błąd allegro?

[ko_alka]

@Babyhoodua Podaj mi proszę komunikat błędu i numer zamówienia. 

[Babyhoodua]

82658191-df79-11ec-88ea-fddc8dcb687a

Nie skopiowałem posta. było napisane: paczka nie może zostać przyjęta

[ko_alka]

@Babyhoodua Etykietę generowałeś przez narzędzie Wysyłam z Allegro czy Managera Paczek InPost? 

[Babyhoodua]

Wysyłam z Allegro

[ko_alka]

@Babyhoodua Jako sposób nadania tej paczki wybrałeś odbiór przez kuriera. Żeby nadać paczkę w Paczkomacie, musisz zaznaczyć opcję "Dostarczę przesyłkę do Paczkomatu".

Opcja "Bez podjazdu kuriera" oznacza, że można zamówić podjazd później (ale nie trzeba) lub można nadać w oddziale InPost. 

[Babyhoodua]

Na pewno wybrałem „Dostarczę maszkę do Paczkomatu”. Etykieta nie została wygenerowana od razu, mogła wystąpić awaria.
Powiedz mi, co mam teraz zrobić? Czy mogę anulować etykietę i utworzyć inną?

[ko_alka]

@Babyhoodua Tak, anuluj etykietę i utwórz nową. 

Przejdź do zakładki Zamówienia, następnie do Szczegółów zamówienia i usuń przesyłkę (to będzie skutkowało anulowaniem etykiety). 

[Babyhoodua]

Dziękuję za odpowiedź!