Pełnomocnictwo do reklamacji

[PEE2024]

Dzień dobry,

wysłaliśmy do DPD reklamacje przesyłek, które zostały zniszczone podczas transportu i otrzymaliśmy odpowiedz o treści pod spodem:

Szanowni Państwo,

W związku ze zgłoszeniem dotyczącym przesyłki o ww. numerze, działając w imieniu DPD Polska, niniejszym wzywam Państwa do przekazania informacji/dokumentów niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji tj.:

• udokumentowane uprawnienie do dochodzenia roszczenia w zgłoszonej wysokości w postaci faktury zakupu przedmiotu szkody lub kalkulacji kosztów jego wytworzenia sporządzoną przez głównego księgowego lub osób uprawnionych do reprezentacji – w przypadku producentów
•        oryginał dokumentu potwierdzającego nadanie (list przewozowy, egzemplarz otrzymany i podpisany przez przewoźnika)
•    Pełnomocnictwo Allegro.pl sp. z o.o. upoważniające Państwa do prowadzenia postępowania w tej sprawie.

  Proszę o usunięcie braków reklamacji poprzez przekazanie ww. informacji/dokumentów w terminie 14 dni od dnia doręczenia Państwu niniejszego wezwania:

  • w formie pisemnej poprzez przekazanie informacji/dokumentów na adres:

  DPD Polska Sp. z o.o.

  Dział Reklamacji

  1. Mineralna 5

  02-274 Warszawa lub

  • w formie dokumentowej poprzez formularz zgłoszeniowy na stronie internetowej www.dpd.com.pl (zakładka Moje DPD→ Formularz Reklamacji→ Przejdź do formularza Reklamacji→ Powód Zgłoszenia→ Uzupełnienie reklamacji).

  Proszę aby nazwa załączników nie zawierała żadnych znaków specjalnych oraz polskich liter  (ukośnik, spacja, podkreślnik itp. ą, ó, ł, ś, ć).

  Nieuzupełnienie braków reklamacji w wyznaczonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.

  W jaki sposób możemy uzyskać dokumenty o które nas prosi DPD?

[LEW433]

Pełnomocnictwo pobierzesz w zakładce Ustawienia dostawy na Twoim koncie Allegro. Wystarczy, że na dole strony klikniesz [pobierz pełnomocnictwo].

https://help.allegro.com/sell/pl/a/reklamacja-w-przypadku-przesylek-rozliczanych-z-allegro-3AdEKVgDk...