Dzień dobry, W piątek 28.10.22 kupujący zapłacił za wystawiony przeze mnie przedmiot o czym dostałem informacje mailowo od Allegro, a kwota pojawiła się na moim koncie na Allegro. Najpierw przelałem pieniądze-prowizje dla Allegro (kwota zeszła od razu z mojego konta bankowego)
Wtedy widząc, że mam ustawione, że Allegro płaci mi automatycznie zmieniłem ustawienia w Allegro z zapłaty automatycznej na zapłatę na żądanie (aby pieniądze wpłynęły na moje konto bankowe jak najszybciej).
Niestety na moje konto bankowe dotąd nie wpłynęła żadna kwota, ani nie dostałem zawiadomienia mailowo, że przelew został przez Allegro zrealizowany. Jednocześnie z mojego konta w Allegro zniknęły przelane przez kupującego ode mnie obraz pieniądze.
Na koncie Allegro pojawiła się informacja: "Moje rozliczenia Rozliczenia obejmują sprzedaż na Allegro Lokalnie i na Allegro. Wpłaty od kupujących Nie masz wpłat do rozliczenia. Opłaty od sprzedaży Nie masz zaległych opłat."
W "Sprzedane" jest informacja, że płatność została zakończona, jednak nigdzie nie mogę znaleźć dowodu, że Allegro pobrało moje pieniądze 😞
Nie rozumiem co się stało - jak odzyskać pieniądze, które przelał Kupujący, a które zniknęły z konta Allegro!?
Pomóżcie pls
