Po opłaceniu zamówienia nie otrzymałem towaru, co zrobić w takiej sytuacji?

[Client:84398998]

Witam.Spotkała mnie taka sytuacja.Dostałem dofinansowanie i zakupiłem spawarkę.W aukcji pisało że czas oczekiwania to 30 dni,gdyż nie mieli jej chwilowo na stanie.Zapłaciłem i czekam ten miesiąc ,lecz sprzęt nie został wysłany.Dzwoniłem do sklepu już 2 razy i zawsze coś typu "a to w wakacje,a to po wakacjach" . Czekam już 3 miesiące. Co mam zrobić w takiej sytuacji? 

[Client:44052296]

@Client:84398998  otwórz dyskusje i tam zapytaj się co z Twoim towarem

https://allegro.pl/dyskusje/nowa

Po 24 h powinien odpowiedzieć jak nie to poproś o pomoc pracownika allegro. Poczytaj o Programu Ochrony Kupujących 

[xyz96 · Accepted solution]

@Client:84398998 Nigdzie nie dzwoń, tylko otwórz Dyskusję; https://allegro.pl/dyskusje/nowa domagaj się w niej dostawy towaru lub niezwłocznego zwrotu wpłaty. Nie załatwiaj sprawy przez telefon, bo nie będziesz miał żadnego dowodu, wszystko na piśmie. Jeżeli termin dostawy podany w zakładce Dostawa na aukcji został przekroczony, możesz z tego powodu odstąpić od umowy na podstawie art. 5431 Kc. Sprzedawca ma obowiązek wypowiedzieć się w Dyskusji. Po 24 godzinach możesz tam poprosić o pomoc pracownika Allegro.

Jeżeli nie odda pieniędzy lub nie wyda towaru, po 14 dniach zamknij Dyskusję jako nierozwiązaną i wystąp o zwrot środków z Programu Ochrony Kupujących; https://allegro.pl/program-ochrony-kupujacych/wybor-zamowienia

Wystaw sprzedawcy odpowiedni komentarz i po zwrocie pieniędzy kup gdzie indziej.

[Client:84398998]

Serdecznie dziękuję za pomoc.