anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe za ubezpieczenie, którego nie było

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Nigdy nie zaznaczam dodatkowego ubezpieczenia do 5.000 zł na Pocztę a tu pobrało mi wczoraj 6 razy po 1,99 zł za jedną przesyłkę. 

Proszę o sprawdzenie tej wysyłki:

 

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

 

 

 

oznacz moderatorów
13 ODPOWIEDZI 13

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Teraz jestem w pracy, za 2,5 godziny usiadę do komputera w domu.

 

Oprócz tego jeszcze doszła opłata za niestandardową wysyłkę 25,99 do innego zamówienia. O co tu chodzi?

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@CHECINIAKI W takiej sytuacji złóż proszę reklamację u przewoźnika. Możesz to zrobić  na kilka sposobów:

Jak złożyć reklamację przez E-Nadawcę?

  1. Zaloguj się do konta w E-Nadawcy i wejdź w zakładkę Przesyłki.
  2. Przejdź do jednego z trzech katalogów: Wysłane, Odebrane, Archiwum – w zależności od tego, gdzie znajduje się plik z przesyłką.
  3. Znajdź właściwy Zbiór, wybierz przesyłkę, którą chcesz zareklamować i kliknij [reklamacja].
  4. Wskaż przyczynę reklamacji i kliknij [zgłoś].
  5. W kolejnym oknie:
    • wypisz uwagi do reklamacji
    • podaj numer faktury
    • dodaj nasze pełnomocnictwo
    • dodaj dokumenty wymagane w zgłoszeniu reklamacyjnym
    • określ, czy chcesz odszkodowanie, a jeżeli tak – to w jakiej wysokości
    • określ, czy wypłatę odszkodowania chcesz dostać przekazem pocztowym czy przelewem na konto (podaj numer rachunku bankowego).
  6. Kliknij [zapisz] i gotowe! Potwierdzenie złożenia reklamacji zbaczysz w oknie Zgłoszone reklamacje.
   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Mam numer zamówienia, numer nadania, jak odnaleźć to zamówienie w gąszczu innych zamówień?

Ponieważ chyba pierwszy raz dostałam sporo opłat dodatkowych do dwóch zamówień, chciałabym najpierw jedno z nich  odnaleźć na podstawie tych danych, jak to zrobić szybko?

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

 

NUMER NADANIA:

00159007738006667450

NAZWA USŁUGI DODATKOWEJ:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

KOD:

PP_U2_005000

NUMER ZAMÓWIENIA:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

ID KUPUJĄCEGO:

9444388

PRZEWOŹNIK:

POCZTA_POLSKA

 

oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Dziękuję! A mogłabym prosić o dane, kiedy to zamówienie było u mnie złożone, o której godzinie i nick kupującego? Nawet nie wiem jakiego towaru dotyczy to zamówienie ...:)

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@CHECINIAKI Wszystkie informacje o złożonych u Ciebie zamówieniach znajdziesz w tej zakładce.

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Nie znalazłam takiego zamówienia u siebie, a naliczono mi za nie 6 x1,99 zł = 11,94 zł opłat dodatkowych za ubezpieczenia do 5.000zł, których nie było.

Bardzo proszę moderatorki o sprawdzenie, bo takiego zamówienia nie mam, a wg Allegro wysłałam aż 6 razy jedną i tę samą paczkę, która została doręczona w UP Nowa Sól 1 o godzinie 15:50 sześć razy.

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@CHECINIAKI Według danych z naszego systemu jest to zamówienie z 21.03.2022, godz. 22:51 od kupującego w......1. Zawierała 8 paczek i była nadana 24.03.2022 oraz dostarczona 25.03.2022, o godz. 15:50. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

HolaOla_  Dziękuję, jakoś znalazłam to zamówienie na piechotę. Da się sprawdzić, czy rzeczywiście zaznaczyłam dodatkowe ubezpieczenie do 5.000 zł? Raczej nie robię dodatkowych ubezpieczeń, bo wiem, że one  kosztują... 🙂

oznacz moderatorów

_HolaOla_
Moderatorka
Moderatorka

@CHECINIAKI Tak, w systemie poczty i trackingu jest zaznaczone ubezpieczenie. 

   Ola
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie! 🙂
oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Dziękuję, trudno, gapowe się płaci 🙂

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@CHECINIAKI 

Tobie opłaty zostały naliczone przez Allegro (a nie przez przewoźnika).
Najlepiej byłoby więc złożyć reklamację bezpośrednio w Allegro.
Złożenie reklamacji jest w takim przypadku również prostsze: wskazujesz konkretną opłatę pojawiającej się na zestawieniu Allegro i nie potrzebne Ci są niczyje pełnomocnictwa.

 

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006667450

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006667016

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006673338

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006667351

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006667184

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

 

Poczta Polska - opłaty dodatkowe

Numer nadania:

00159007738006661632

Nazwa usługi dodatkowej:

Dodatkowa Ochrona Przesyłki do 5000zł

Kod:

PP_U2_005000

Numer zamówienia:

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

Id kupującego:

9444388

Przewoźnik:

POCZTA_POLSKA

oznacz moderatorów

CHECINIAKI
#15 Entuzjasta#

Dlaczego nie widzę tego zamówienia u siebie?

e153c1cd-a960-11ec-a40e-b98f2b7417bb

 

Dobrze, znalazłam. jest takie zamówienie z 21 marca 2022

 

oznacz moderatorów