Podwojona kwota pobrania DPD

[Majo-Maja]

Witam.  Klient zamówił 2 sztuki towaru w jednym zamówieniu za pobraniem. Robiąc zlecenia przez allegro dodalam kokejna paczkę do tego zamówienia i nie zauważyłam że kwota pobrania została podwojona. Co mam teraz zrobić. Klientka już dzwoniła że wyszła biedna kwota pobrania. Na ten moment paczki sa w sortowni  DPD. 

[Client:44052296]

@Majo-Maja może uda sie zlecić zmniejszenie kwoty pobrania. W innym przypadku zleć zwrot do nadawcy i wyślij ponownie z poprawną kwotą. Tylko poprawnie wstaw pobranie. Rozbij na dwie paczki lub wstaw tylko w pierwszej a w drugiej daj 0

[FenomenoVero]

Nie wiem jak teraz ale 2 lata wstecz i więcej. Można było napisać pismo zmieniające kwotę pobrania i wysłać je na adres e-mailowy danego działu doręczającego paczkę (oczywiście przed momentem jak kurier weźmie ją na auto). Myślę że nic się nie zmieniło. 

[mikeza · Accepted solution]

@Majo-Maja niech zapłaci tak jak jest, a Ty jej zrobisz zwrot nadpłaty na konto. to chyba najszybsza opcja.

[Majo-Maja]

Dziękuję za super pomysł. Oczywiście nie ma możliwości korygowania w DPD kwoty pobrania. Dzieki za radę oczywiście z niej skorzystałam a klientka się zgodziła na takie rozwiązanie. Pozdrawiam