Pomyliłam zamówienia do klienta

[tasia182]

Hej. Pomyliłam zamówienia do klienta więc wysłałam mu etykietę do zwrotu na mój koszt. Kiedy powinnam wysłać prawidłowy towar?

W momencie kiedy klient odeślę błędny czy muszę to zrobić natychmiast?

Boje się, że jak wyślę natychmiast nie zobaczę już swojego towaru i będę w plecy

[San_set]

@tasia182 Najważniejsze, abyś niezwłocznie rozwiązała problem kupującego. Jeśli obawiasz się o zwrot produktu, możesz wstrzymać się do jego otrzymania. 

[tasia182]

Dziękuję za pomoc 🙂 

Mam jeszcze pytanie czemu zapytanie powstało z prywatnego konta, a nie z firmowego? Przechodziłam do pomocy z panelu firmowego.

[gdvorek]

@tasia182 

Pewnie byłaś zalogowana na prywatnym koncie, bo innego wytłumaczenia nie ma i nie jestem w stanie tego zweryfikować co się zadziało po Twojej stronie.

[TechartGSM]

@tasia182 Forum loguje Cię na takie konto, na którym jesteś zalogowana na ALLEGRO. SALES CENTER to zupełnie inna bajka - możesz być tu zalogowana na innym koncie niż na ALLEGRO jednocześnie.