Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Mam sytuacje: Wpadło zamówienie, brak wpłaty, po paru dniach zostało anulowane. Po ok. tygodniu klientka wysyła potwierdzenie płatności z żabki- dane na potwierdzeniu to szyfrowane payu, jedyne co się zgadza to kwota i dane klienta z zamówienia. W jaki sposób rozliczyć tą płatność i zweryfikować?
właśnie nie, w zestawieniu żadnej transakcji, w szczegółach mamy płatność payu ze statusem anulowana. Klient wysyła potwierdzenie płatności z godz na paragonie 10:13, a 10:16 płatność payu anulowana.
@CozyHomee7 pewnie osoba wykonująca operacje błędnie przepisała tytuł przelewu i przelew nie został zaksięgowany . Niech kupujący skontaktuje się z punktem gdzie wykonywał wpłatę i wyjaśni sprawę.
