powtórne odesłanie towaru

[grazyna10_2009]

Dzień dobry, jak mogę zwrócić po raz drugi wadliwy towar za pomocą darmowej wysyłki do paczkomatu ( za zgodą sprzedawcy). Wykorzystanie zwrotu do tej samej oferty nie jest możliwe, gdyż produkt tego zamówienia został już zwrócony. 

[kostas11]

Nie możesz drugi raz, wyślij na swój koszt a sprzedawca musi Ci to oddać przy pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, albo poproś jak ma możliwość o podesłanie swojego kuriera 🙂

[grazyna10_2009]

Dziękuję za odpowiedź, tak właśnie zrobię

[Vryko · Accepted solution]

Zapewne nijak. Tyle że w przypadku niezgodnści towaru z opisem, nie "zwracasz", a "reklamujesz". Najlepiej z ramienia rękojmi. Wtedy sprzedający, po uwzględnieniu reklamacji, ma obowiązek zwrotu kosztów, w tym i kosztu przesyłki zwrotnej. 

[grazyna10_2009]

Dziękuję za podpowiedź, skontaktowałam się już ze sprzedawcą. Mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany