WItam,
Mój problem wygląda beznadziejnie. Otóż miesiąc temu lekkomyślny klient kupił przedmiot kierując się wyłącznie tytułem aukcji nie fatygując się nawet otworzyć opis, gdzie były warunki, które mu nie odpowiadały.
Po kilku dniach jednak doszedł do rozumu, przeczytał, co trzeba i poprosił o anulowanie transakcji. Oczywiście zgodziłam się, jednak pieniądze już wydałam i poprosiłam o cierpliwość. Właśnie cierpliwość się skończyła i zaczął naciskać, wmieszało się Allegro, które zagroziło, że jak nie przedstawię dowodu wpłaty w ciągu 24 h to będzie gnój.
Więc kierując się impulsem pomyślałam, że najprościej będzie, jeśli kliknę na karcie "Zamówienia" > "Akcje" > "Zwróć wpłatę". I tu zaczęły się schody. Ponieważ moje konto PayU jest puste, więc - dooopa zimna! Nie mam pojęcia, jak "podpompować" konto PayU i czy w ogóle jest to możliwe.
Najgorsze jest to, że polecenia zwrotu wpłaty nie można anulować - wszystko jest "na szaro"!
Najprościej byłoby, gdybym wzięła numer konta bankowego kupującego i po prostu przelała mu pieniądze, ale w tym wypadku mogę zwrócić te pieniądze dwa razy - raz przelewem, a raz z PayU.
Może ktoś wie, jak rozwiązać ten mętlik, bo kontakt z Allegro przez dziesiątki ich formularzy to droga przez mękę! Próbowałam, ale odpadłam!!!
