Problem z dodaniem zwrotu przez przelew na allegro

[www_butymila_pl]

Dzień dobry,

Mam pytanie do administratora co do zwrotu dla klienta. Klient zakupił produkt za pobraniem i go zwrócił. Nie wygenerował zwrotu przez allegro (nie zgłosił zwrotu) i wysłał na własną rękę.

Wobec czego moje pytanie brzmi jak mam zgłosić zwrot lub dodać zwrot żeby można było zaznaczyć, że zwrot został zrobiony przelewem i złożyć wniosek o zwrot prowizji żeby został zaakceptowany?

Pozdrawiam

[mdrogeria]

@www_butymila_pl sam nic więcej nie zrobisz , oddaj kasę i wystąp o zwrot prowizji , po odrzuceniu wniosku / e-mai / składasz odwołanie załączając potwierdzenie zwrotu środków , fajnie by było , abyś mial jakikolwiek namacalny  dowód rezygnacji z zakupu przez klienta , warto go również załączyć .

[LEW433]

We wniosku o zwrot prowizji napisać, zaznaczyć odstąpienie czyli potwierdzenie odbioru odesłanego towaru.

[www_butymila_pl]

Proszę również o odpowiedź czy jeśli klient w jedną stronę miał darmową wysyłkę ze smartem to czy mamy zwracać najtańszy koszt wysyłki jeśli klient zwrócił przesyłkę bez generowania zwrotu przez allegro?

[pecela]

Zwracasz tyle ile otrzymałeś od klienta. Zwrot zawsze jest na koszt kupującego.