problem z dokonaniem zwrotu, bo mimo, że są środki to ich nie pokazuje w arkuszu zwrotu

[Martensypl]

Mamy problem z wykonaniem zwrotów. W Finansach widzimy rozbicie środków na PayU, PayU - Allegro Finanse, Przelewy24 i Przelewy24 - Allegro Finanse. W Allegro Finanse mamy środki przewyższające wartości zwrotów do wykonania, ale w momencie gdy przechodzimy do Zwrotów, wybieramy konkretny zwrot i chcemy zrobić zwrot system mówi nam, że mamy niewystarczającą kwotę na koncie by wykonać zwrot. System widzi tylko wyłącznie środki na koncie PayU i Przelewy24 a zupełnie nie widzi środków w Allegro Finanse.
Ten sam problem mamy z wykonaniem zwrotu w walucie HUF.
W związku z tym chcemy dowiedzieć się w jaki sposób możemy zrobić zwrot używając środków z Allegro Finanse?

[Syrena_zT]

@Martensypl skonsultuję to i wrócę do Ciebie z informacją

[Syrena_zT]

@Martensypl w sytuacji gdy chcesz dokonać zwrotu środków przez PayU, a środki są dostępne na Allegro Finance PayU, to zostaną pobrane z tego salda na realizację zwrotu. Widzę, że wszystkie zlecone przez Ciebie wczoraj zwroty zostały zrealizowane.