Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Zgodę na wykorzystywanie plików cookie wyrażasz dobrowolnie. Możesz ją w każdym momencie wycofać lub zmienić klikając w Ustawienia plików cookie, w stopce strony. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność uprzedniego przetwarzania.
Autoryzacja nie powiodła się. Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
Mam problem z kupującym. Zakupił u mnie dwie pary rękawic, jedną parę w rozmiarze L, drugą w rozmiarze XXL. Po paru dniach zgłasza zwrot. Ok. Natomiast w przesyłce zwrotnej są dwie pary w rozmiarze XXL, czyli jedne kupione prawdopodobnie gdzie indziej. Niestety kupujący nie odpowiada na wiadomości, telefon również nie jest odbierany. Proszę o pomoc, jak mogę zareagować w takiej sytuacji. Dziękuję i pozdrawiam, Piotr
Masz pewność że to nie twoje możesz zwrócić za 1parę a drugą niech sobie odbierze, możliwy negatyw. Możesz zwrócić za 2 i zapomnieć o sprawie, jak nowe to może warto tak zrobić.
Być może to stary numer kupujących . Potrzebował jednej pary w rozmiarze L a że cena była za niska dołożył drugie inne po czym odeslaj jedna niepotrzebna parę wraz z inną kupiona od kogoś innego i oczekuje na zwrot. Dopóki allegro będzie tolerować takie gierki to takie zjawisko będzie się jeszcze bardziej nasilać.
@Working_class Jeśli nie odpowiada na wiadomości to najpewniej (ale nie z całą pewnością) celowo - jeśli świadomie odesłał inne to będzie udawał greka.
Zanim jednak podejmiesz jakieś kroki to upewnij się, że na pewno zamówienie było prawidłowo zrealizowane po Twojej stronie. Sprawdź stan magazynowy czy sztuki danych rozmiarów się zgadzają itd. Pomyłki się zdarzają 🙂
Pomyłki pomyłkami, ale wtedy Kupujący zgłasza, że dostał towar niezgodny z umową. A nie na rympał odsyła co ma pod ręką, bo może być oskarżony o przestępstwo. A konsekwencje tego są bardzo poważne.
_________________________________________________________________ Przed upadkiem idzie pycha; a przed ruiną wyniosłość ducha.
