Dzień dobry @dach-lux ,
proszę o podjęcie próby zamówienia Kuriera bezpośrednio w Managerze Paczek InPost.
w celu zamówienia kuriera po odbiór przesyłki należy zalogować się na stronie: https://manager.paczkomaty.pl/zaloguj. Należy także mieć zdefiniowany PUNKT ODBIORU, czyli adres, na który będzie przyjeżdżał kurier po odbiór paczek. Weryfikacja nowego punktu trwa maksymalnie do 24 h.
Do wygenerowanych etykiet należy wybrać opcję ZAMÓW KURIERA - samo wygenerowanie etykiety nie jest jednoznaczne z zamówieniem kuriera. Podczas zamówienia Kuriera istnieje możliwość wyboru daty i zakresu godzinowego odbioru paczek.
Jeśli powyższe czynności nie rozwiążą sytuacji, proszę o kontakt z InPost na aadres pomoc@inpost.pl oraz przesłanie numerów paczek i szczególnego opisu sytuacji.
W celu zarejestrowania zgłoszenia, które zostanie przekazane do weryfikacji przez Dział IT, bardzo proszę także o podanie następujących danych oraz przesłanie zrzutu ekranu przedstawiającego próbę wykonywanej czynności wraz z komunikatem o błędzie:
- data i czas zdarzenia:
- rodzaj i wersja przeglądarki:
- wykonywana czynność:
- komunikat o błędzie:
- sposób logowania (Allegro, Facebook, Manager Paczek):
- adres e-mail w Managerze Paczek:
- login Allegro:
Zgromadzone dane zostaną przekazane do dalszej analizy.
W imieniu firmy przepraszam za niedogodności.
