Problem ze zwrotem prowizji

[nemezis20101]

Dzień dobry,

Problem polega na tym, że sprzedałem za pobraniem płytę główną; jednak kupujący po kilku godzinach zrezygnował z zakupu pisząc maila. Wystąpiłem o zwrot prowizji, ale został odrzucony i nie mam możliwości zrobienia tego ponownie. Kupujący chciałby anulować tę transakcję, ale nie wiemy jak to zrobić, bo kiedyś było inaczej i allegro wysyłało maila, aby kupujący potwierdził że transakcja nie doszła do skutku. Proszę o pomoc jak to teraz zrobić. Z góry dziękuję 

[xyz96]

Złóż odwołanie tu; https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym Dołącz rezygnację kupującego, którą on przesłał Ci mailem.