Problem ze zwrotem przez allegro smart

[vqrviurka]

Nadałam poprawnie zwrot allegro - paczka włożona do paczkomatu z kodu, który wysłało do mnie allegro. Dzisiaj otrzymałam taką informację z inpostu - "wystąpiła przeszkoda w doręczeniu: błędne dane adresowe i/lub kontaktowe, brak możliwości weryfikacji adresu." Jak wiadomo, kod generuje allegro i oni też są odpowiedzialni za tworzenie etykiety z poprawnym adresem, którą kurier drukuje i nalepia na paczkę przy odbiorze zwrotu z paczkomatu. Co  teraz ja z tym mam zrobić, nie rozumiem czemu inpost kontaktuje się ze mną, skoro nie jestem odpowiedzialna za dane tej paczki.

[LEW433]

Jak zwrot ze Smartem to w momencie włożenia do skrytki nie twoja sprawa tylko Allegro i sprzedającego.

[Client:44052296]

@vqrviurka jesteś nadawcą. Sprawdź poprawność danych w zakładce zwroty.

[vqrviurka]

w zakładce zwroty widnieje wyłącznie nr nadania paczki oraz kod  do zwrotu allegro przez paczkomat.  w pozostałych zwrotach wygląda to identycznie, a nie było problemu z dostarczeniem paczki.