Przesłanie sprzętu na gwarancję, kto pokrywa koszty?

[_biscom]

Cześć, jestem sprzedającym (firma), klient chce zgłosić problem z produktem po 14 dniach od zakupu, obowiązuje go 30 dniowa gwarancja.

Kto płaci za wysyłkę sprzętu do mnie i później do klienta?

Co jeżeli sprzęt okaże się sprawny, a klient nie umie go zainstalować w systemie?

[LEW433 · Accepted solution]

Zawsze odesłanie jest to koszt kupującego, ale jak rozpatrzysz reklamację i ją uznasz to zwracasz środki odesłania, a jak odrzucisz to kupujacy pokrywa.

[_biscom]

A co z tym wpisem:

Konsument składający reklamację z tytułu gwarancji jest zobowiązany dostarczyć wadliwy towar na koszt gwaranta do miejsca wskazanego w gwarancji lub miejsca wydania towaru.

art. 577 Kodeksu cywilnego

[Client:44052296]

@_biscom  ty jesteś gwarantem? jaki jest zapis w karcie gwarancyjnej?

[_biscom]

To sprzęt używany, ja daję gwarancję 30dni.