Przesyłka nie nadana przez Allegro Inpost bo mialem za duze opakowanie.

[marlukas]

Witam

Przesyłka nie została przeze mnie nadana ze względu na to że zaznaczyłem przesyłkę mniejszą a pakiet niestety miałem o 2 cm za duży o czym przekonałem się przy próbie umieszczenia go w paczkomacie. Przesyłkę wysłałem
bezpośrednio przez stronę Inpostu i ja tam opłaciłem .Ale jak widzę Allegro juz naliczyło mi pieniądze za wysyłkę która nie doszła do skutku a która wysłałem przez stronę www Inpost. 

Nie rozumiem tego dlaczego Allegro nie posada jakiegoś formularza do takich zgłoszeń
Pozdrawiam

[xyz96 · Accepted solution]

@marlukas Złóż reklamację na nienależnie pobrane opłaty tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6...

[retrogsm24h]

Ale jakto Allegro nalicza za wysyłkę, która nie doszła do skutku? Ja to, jak mi się nie zmieści - jeśli to wiem to nadaję np kurierem i gdzie w Allegro miejsce na podanie nr przesyłki to tam wpisuję. Nic nie było naliczone albo, o tym nie wiem?

[marlukas]

Miałem podane Ja jako sprzedający możliwość wysylki przez Allegro Inpost ale z mojej winy przesyłkę zaznaczyłem jako mała a niestety byl wieksza o te 2 cm i przy próbie nadania nie moglem jej umiescic w paczkomacie. Także przesyłkę przepakowałem do mniejszego pudelka ale kod nadania raz użyty nie mogłem uzyc ponownie co tez i przy paczkomacie wyszło na jaw. Ok to ponownie wygenerowanie nowej przesyłki z tymi samymi danymi ale z innym numerem nadania i oplata bezposrednio w Inpost. Rzecz w tym ze Allegro z automatu nalicza opłatę jak sadze już od chwili zeskanowania kodu przy paczkomacie albo i juz podczas wygenerowania całej etykiety a nie dopiero podczas udanego pobrania przesyłki przez kuriera Inpost.  

Dziękuje Wam za Pomoc

Szczęśliwego Nowego Roku

[Knowhere]

@marlukas Nie rozumiem, nie zmierzyłeś pudełka przed wygenerowaniem etykiety? Przecież maksymalne wymiary przesyłek masz podane podczas jej generowania.

[marlukas]

No pośpiech miałem etykieta.... spakować szybko i wyjazd. Zdarza się. Dopiero drugi raz z Inposta korzystałem, wcześniej zawsze Poczta i było ok.