Przewidywany czas wysyłki

[MultiMax24_pl]

JPD mamy napisane w ofercie: zamów do 12:00 wyślemy tego samego dnia. 

Klient zamawia 12:15 w poniedziałek  i dostaje informację że paczka dotrze we wtorek "Przewidywana dostawa" 

Pisze do nas z pretensjami, że nie wysłaliśmy w terminie i że musi mieć zamówienie bo dan negatywa - żadne tłumaczenia że to allegro sobie napisało nie przynoszą efektu 

Jak to zmienić i kiedy jest planowana zmiana tego **piiip**o....o parametru 

[gdvorek]

@MultiMax24_pl 

Przewidywany czas dostawy obliczamy na podstawie wielu czynników. Szczegóły znajdziesz w tym artykule. Mogę zasugerować, żebyś w obecnej sytuacji spróbował skorzystać z dostępnej opcji wyłączenia dostaw szybszych niż Twoja deklaracja. Sprawdź jak to działa! 

[MultiMax24_pl]

ok. wyłączyłem "wyłączenia dostaw szybszych niż Twoja deklaracja" Mam wysyłkę ustawioną "natychmiast" zam. do 12:00 są wysyłane tego samego dnia.  Czyli teraz Klient widzi który zakupi produkt o 12:15 w poniedziałek  nie będzie widział  "Przewidywana dostawa"  we wtorek,

Tak?

[gdvorek]

@MultiMax24_pl 

Niestety nie, w Twoim przypadku to tak nie zadziała. Opcja "wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja" obejmuje wyłącznie oferty z deklaracją wysyłki 2 i 3 dni.

Skoro masz ustawioną wysyłkę "natychmiast" (czyli deklarujesz wysyłkę tego samego dnia lub w 1 dzień), włączenie tego przycisku nie zmieni przewidywanego czasu dostawy w tych konkretnych ofertach.

Aby kupujący po 12:15 nie widział dostawy na następny dzień to zgodnie z naszym artykułem: najpierw musisz wydłużyć deklarację czasu wysyłki w swoich ofertach do 2 (lub 3) dni. Dopiero wtedy włączona przez Ciebie opcja "wyłącz dostawy szybsze niż moja deklaracja" zacznie działać i zablokuje system przed pokazywaniem szybszego terminu doręczenia.

Wtedy system przestanie brać pod uwagę Twoje historyczne, szybkie wysyłki i zacznie sztywno opierać się na Twojej 2-dniowej deklaracji, dając Ci bufor na zamówienia złożone po 12:00. Pamiętaj też, że włączona opcja działa przez 10 dni - po tym czasie możesz ją włączyć ponownie.